Roberta Trentini è responsabile della gestione della reception nel nostro studio, ed è il primo punto di contatto per i pazienti al loro arrivo. Con una lunga esperienza in ambito amministrativo, Roberta svolge un ruolo fondamentale nell’accoglienza e nella gestione delle interazioni con i pazienti.
Competenze e Responsabilità
- Accoglienza dei pazienti: Roberta è la prima persona che i pazienti incontrano, e si impegna a creare un ambiente caloroso e accogliente, assicurandosi che ogni paziente si senta benvenuto.
- Gestione degli appuntamenti: si occupa della programmazione degli appuntamenti, coordinando il calendario delle visite e ottimizzando il flusso di lavoro nello studio.
- Comunicazione: Roberta fornisce informazioni ai pazienti riguardo ai trattamenti, alle procedure e alle pratiche di pagamento, facilitando una comunicazione chiara e trasparente.
- Supporto amministrativo: gestisce le attività amministrative quotidiane, come la registrazione dei pazienti, la gestione dei documenti e la supervisione delle comunicazioni interne ed esterne.
- Organizzazione della reception: assicura che l’area della reception sia sempre in ordine, pronta ad accogliere i pazienti e a fornire un servizio di alta qualità.
La presenza di Roberta alla reception è fondamentale per il funzionamento efficiente dello studio. La sua professionalità e la sua esperienza contribuiscono a creare una prima impressione positiva e a garantire che i pazienti ricevano il supporto di cui hanno bisogno sin dal loro arrivo.
In sintesi, Roberta Trentini è una figura chiave nel nostro studio, con una solida esperienza nella gestione della reception e un impegno costante nel garantire un servizio eccellente ai pazienti. La sua dedizione e professionalità assicurano un’esperienza positiva per tutti coloro che si rivolgono al nostro team.